Adreswijzigingen |
|
|
U kunt hier uw adreswijziging doorgeven. Zo voorkomt u dat onze producten nog op uw oude adres bezorgd worden.
Vul te allen tijde uw nieuwe EN uw oude adres in! |
Betalingen, voorwaarden |
|
|
|
Ik woon in België. Moet ik dan extra betalen voor een lidmaatschap op Historisch Nieuwsblad of voor de producten van dit blad? Nee, de prijzen die gelden voor Nederland, gelden ook voor België. U betaalt dus niets extra's. Dit geldt voor lidmaatschappen, boeken, cd-roms en overige producten van Historisch Nieuwsblad. Ook de verzendkosten zijn gelijk. Voor de betaling hoeft u nooit extra kosten te maken. U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. Let erop: bestellingen met een bezorgadres in België hebben een langere levertijd. Wij verwachten jouw bestelling binnen 5 werkdagen te kunnen bezorgen. Ik woon buiten Nederland of België. Kan ik een lidmaatschap op een tijdschrift of andere productbestellingen op dat adres ontvangen en wat kost dat dan? Het maakt niet uit waar u woont. Wij verzenden wereldwijd. Voor bestellingen (producten) via de website betaalt u de volgende verzendkosten: - Nederland & België: € 3,95 per bestelling - Europa: € 12,50 per bestelling - Buiten Europa: € 17,50 per bestelling Voor lidmaatschappen betaalt u een toeslag afhankelijk van het land. De portokosten worden apart specificeerd op de factuur. Let op: de bezorgtijd wisselt sterk per land! Ik woon in België. Hoe betaal ik mijn lidmaatschap of een bestelling? U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. |
|
|
U kunt onjuistheden in uw factuur melden bij de klantenservice (per telefoon of per e-mail).
|
|
|
Bestellingen Als u een boek bestelt via deze site krijgt u dit doorgaans binnen vijf werkdagen thuis. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten: Nederland/België € 3,95; Europa € 12,50; Buiten Europa € 17,50. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Leveringsvoorwaarden Betaling geschiedt direct bij bestelling op de door u gewenste wijze (creditcard, iDeal, PayPal). Levering geschiedt volgens de wet ‘Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten’, welke onder andere een herroepings- cq verzakingsrecht bevat. Voor het melden van een retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice of hier het formulier invullen. Prijswijzigingen voorbehouden. De boeken met actieprijzen zijn ook voor deze prijs verkrijgbaar in de boekhandel. Acties met andere mediadragers gelden vaak niet in de boekhandel. Persoonsgegevens Voor het kunnen afhandelen van uw bestelling vraagt Veen Media uw persoonsgegevens. Daarnaast kunnen deze gegevens gebruikt worden om u te informeren over relevante diensten en producten. Klachten Mocht u ontevreden zijn over de levering of is uw bestelling beschadigd bezorgd, dan kunt u dit melden bij de Klantenservice. |
|
|
|
|
|
VBK acht het respecteren van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en de bezoekers van haar websites van groot belang. De informatie die VBK over u verwerkt wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. VBK houdt zich daarbij aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Veen Media heeft het verwerken van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), onder nummer 1097012. Meer informatie over het College Bescherming Persoonsgegevens en over privacy kun u vinden op http://www.cbpweb.nl. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar ons privacy-statement. |
|
|
Klik hier voor het formulier waarmee u een kopie-factuur kunt aanvragen. Vul het formulier compleet in en vul in het vak 'vraag/opmerking' het factuurnummer in. Dit nummer vindt u op de betalingsherinnering. Ook kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Het nummer treft u aan in het colofon van uw tijdschrift.
Ik heb een een betalingsherinnering ontvangen, maar ik heb al betaald. Hoe kan ik dat doorgeven? Wellicht hebben de herinnering en uw betaling elkaar gekruist of is het betalingskenmerk niet correct overgekomen. Op de herinnering staat een datum tot wanneer onze administratie is bijgewerkt. Als u ná die datum heeft betaald, dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen. Heeft u vragen over de betalingsherinnering, vul dan hier het formulier in. |
Ik heb mijn nummer niet ontvangen |
|
|
|
Wanneer verschijnt Historisch Nieuwsblad? Hieronder staan de data waarop de nummers van Historisch Nieuwsblad in 2017 verschijnen: nr. 4 verschijnt op 31 maart nr. 5 verschijnt op 5 mei nr. 6 verschijnt op 2 juni nr. 7/8 verschijnt op 30 juni nr. 9 verschijnt op 25 augustus nr. 10 verschijnt op 29 september nr. 11 verschijnt op 27 oktober nr. 12 verschijnt op 1 december Als u een nummer van uw lidmaatschap een week ná de verschijningsdatum niet heeft ontvangen, dan kunt u hier het formulier invullen en zullen wij de betreffende editie nazenden. |
Inhoudelijke vragen over Historisch Nieuwsblad en vragen aan de redactie |
|
|
|
Wij hebben de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop voor u op een rij gezet op deze klantenservice-pagina's. Veel zaken kunt u direct afhandelen via invulformulieren. Als u een vraag heeft of een probleem die niet in deze klantenservice is opgenomen, dan kunt u dit kenbaar maken door het volgende formulier in te vullen en uw vraag alsnog aan ons stellen. Klik hier. Ook is het mogelijk telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice: 088 700 2799 (bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur). |
|
|
De redactie van Historisch Nieuwsblad wordt regelmatig ondersteund door stagiaires die daar hun journalistieke ervaring opdoen. Heb je interesse? Stuur dan een brief of e-mail naar de redactie van Historisch Nieuwsblad. (Kijk in het colofon van het tijdschrift voor de juiste gegevens.) |
|
|
Wij zijn blij met uw reactie op onze website. Indien u wilt reageren, maakt u dan gebruik van dit formulier. |
|
|
Vanzelfsprekend is de redactie geïnteresseerd in uw reactie op artikelen. Als u wilt reageren kunt u de redactie een brief of een e-mail sturen. (Kijk in het colofon van uw blad voor de juiste gegevens.) Als de redactie besluit uw reactie te plaaten, dan hebben zij het recht deze te redigeren en/of in te korten. Plaatsing betekent overigens niet dat de redactie het met de inhoud eens is! |
Klachten |
|
|
|
Heeft u een klacht over één van onze producten of services? Om deze klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen, adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Telefonisch is de klantenservice bereikbaar op 088 700 2799 maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur Uiteraard is er ook de mogelijkheid om uw klacht schriftelijk in te dienen. Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht, vragen wij u vriendelijk om de onderstaande gegevens te vermelden: • Uw ordernummer • uw naam, adres, woonplaats en uw klantnummer of bestelnummer U kunt uw klacht onder vermelding van de bovengenoemde gegevens opsturen naar: Veen Media T.a.v. Klantcontactcentrum Postbus 13288 3507 LG Utrecht Zodra uw klacht is ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. U ontvangt binnen 14 kalenderdagen na de ontvangstbevestiging telefonisch of per e-mail een inhoudelijke reactie. Bedrijfsgegevens Veen Media, Utrecht. KvK-nummer: 30068750 BTW-identificatienummer: NL.0016.60.627.B01 Indien u niet tevreden bent met de uitkomst van het geschil kunt u een geschil indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Meer informatie vindt u op www.sqc.nl Het is ook mogelijk om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform. |
Lidmaatschappen |
|
|
|
VBK acht het respecteren van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en de bezoekers van haar websites van groot belang. De informatie die VBK over u verwerkt wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. VBK houdt zich daarbij aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Veen Media heeft het verwerken van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), onder nummer 1097012. Meer informatie over het College Bescherming Persoonsgegevens en over privacy kun u vinden op http://www.cbpweb.nl. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar ons privacy-statement. |
|
|
Ik woon in België. Moet ik dan extra betalen voor een lidmaatschap op Historisch Nieuwsblad of voor de producten van dit blad? Nee, de prijzen die gelden voor Nederland, gelden ook voor België. U betaalt dus niets extra's. Dit geldt voor lidmaatschappen, boeken, cd-roms en overige producten van Historisch Nieuwsblad. Ook de verzendkosten zijn gelijk. Voor de betaling hoeft u nooit extra kosten te maken. U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. Let erop: bestellingen met een bezorgadres in België hebben een langere levertijd. Wij verwachten jouw bestelling binnen 5 werkdagen te kunnen bezorgen. Ik woon buiten Nederland of België. Kan ik een lidmaatschap op een tijdschrift of andere productbestellingen op dat adres ontvangen en wat kost dat dan? Het maakt niet uit waar u woont. Wij verzenden wereldwijd. Voor bestellingen (producten) via de website betaalt u de volgende verzendkosten: - Nederland & België: € 3,95 per bestelling - Europa: € 12,50 per bestelling - Buiten Europa: € 17,50 per bestelling Voor lidmaatschappen betaalt u een toeslag afhankelijk van het land. De portokosten worden apart specificeerd op de factuur. Let op: de bezorgtijd wisselt sterk per land! Ik woon in België. Hoe betaal ik mijn lidmaatschap of een bestelling? U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. |
|
|
Hoe kan ik mijn lidmaatschap op Historisch Nieuwsblad opzeggen? Wij vinden het jammer dat u overweegt om uw lidmaatschap op te zeggen.U kunt uw lidmaatschap ook opzeggen door het formulier hier in te vullen. Veen Media kent twee soorten lidmaatschappen: • Aflopende lidmaatschappen: dit zijn lidmaatschappen die automatisch stoppen na de overeengekomen periode. • Lidmaatschappen die automatisch worden verlengd: dit zijn lidmaatschappen waarbij u zich aanmeld tenminste voor het aantal aangegeven nummers en totdat u zelf opzegt. Het lidmaatschap wordt automatisch verlengd. Wilt u niet dat uw lidmaatschap verlengd wordt, dan kunt u tot een maand voordat het eerste nummer van de nieuwe lidmaatschapsperiode verschijnt, uw lidmaatschap opzeggen. Na de eerste lidmaatschapstermijn is uw lidmaatschap altijd per drie maanden opzegbaar. Meer informatie over welk lidmaatschap u heeft afgesloten vindt u in uw welkomstbrief. |
|
|
Wanneer ontvang ik mijn welkomstgeschenk? U ontvangt uw welkomstgeschenk doorgaans binnen een week na het afsluiten van uw lidmaatschap in huis. Wilt u weten wanneer u u welkomstgeschenk ontvangt? Vul dan hier het formulier in. |
|
|
Wij hebben de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop voor u op een rij gezet op deze klantenservice-pagina's. Veel zaken kunt u direct afhandelen via invulformulieren. Als u een vraag heeft of een probleem die niet in deze klantenservice is opgenomen, dan kunt u dit kenbaar maken door het volgende formulier in te vullen en uw vraag alsnog aan ons stellen. Klik hier. Ook is het mogelijk telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice: 088 700 2799 (bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur). |
|
|
Wanneer verschijnt Historisch Nieuwsblad? Hieronder staan de data waarop de nummers van Historisch Nieuwsblad in 2017 verschijnen: nr. 4 verschijnt op 31 maart nr. 5 verschijnt op 5 mei nr. 6 verschijnt op 2 juni nr. 7/8 verschijnt op 30 juni nr. 9 verschijnt op 25 augustus nr. 10 verschijnt op 29 september nr. 11 verschijnt op 27 oktober nr. 12 verschijnt op 1 december Als u een nummer van uw lidmaatschap een week ná de verschijningsdatum niet heeft ontvangen, dan kunt u hier het formulier invullen en zullen wij de betreffende editie nazenden. |
|
|
Kan ik een lidmaatschap voor meerdere exemplaren nemen op Historisch Nieuwsblad bijvoorbeeld voor alle werknemers of klanten van mijn bedrijf of instelling? Ja, dit behoort tot de mogelijkheden. Daarbij kunt u denken aan een lidmaatschap op meerdere exemplaren op één adres of een collectief lidmaatschap op huisadres voor uw medewerkers of relaties. Voor grotere aantallen gelden overigens gereduceerde tarieven. Voorwaarde is dat de totaalfactuur voor alle exemplaren van het lidmaatschap naar één adres kan worden verzonden. Wilt u hier meer informatie over? Mail naar verkoop@vbkmedia.nl |
|
|
Wat zijn de voordelen van een lidmaatschap op Historisch Nieuwsblad? De voordelen van een lidmaatschap zijn: - goedkoper dan los kopen - altijd op tijd het nieuwste nummer in huis - speciale acties voor abonnees: korting op boeken, evenementen en andere interessante producten. Gratis extra's. |
Mijn persoonlijke pagina |
|
|
|
Hoe meld ik mij aan voor nieuwsbrieven? In het menu kunt u bij ‘Mijn nieuwsbrieven’ u aanmelden voor de verschillende nieuwsbrieven van Veen Media. Dit kan heel eenvoudig door de gewenste nieuwsbrieven aan te vinken en vervolgens op opslaan te klikken. Hoe meld ik mij af voor nieuwsbrieven? In het menu kunt u bij ‘Mijn nieuwsbrieven’ u afmelden voor de verschillende nieuwsbrieven van Veen Media. Dit kan heel eenvoudig door de gewenste nieuwsbrieven uit te vinken en vervolgens op opslaan te klikken. |
|
|
Welke orders staan er in mijn orderoverzicht? U kunt alle orders die u geplaatst heeft in één van de webshops van Veen Media zien in het orderoverzicht. De orders die niet afgerekend zijn, zijn hier ook zichtbaar voor u. Let op: orders die u telefonisch plaatst of door een acceptgiro in te vullen zullen later verschijnen in het orderoverzicht. Hoe kan ik mijn orders volgen? In uw orderoverzicht ‘Mijn orders’ kunt u onder het kopje status uw Track en Trace gegevens vinden. U wordt doorgestuurd naar de website van SelektVracht. Let op: orders worden pas zichtbaar in Track en Trace na 1-2 werkdagen. Alleen de orders die via Selectvracht verzonden worden kunt u volgen met Track en Trace. Track en Trace is uitsluitend van toepassing voor pakketzendingen. Als uw bestelling in de brievenbus kan, zal er geen Track en Trace zichtbaar zijn. Waarom kan ik alleen de orders volgen die via SelektVracht worden verzonden? Op dit moment kunt u alleen de orders die verzonden worden via SelectVracht volgen. Wij werken aan een oplossing om ook de orders die via TNT post verzonden worden aan u te tonen. Ik heb een klacht over de bezorging, waar kan ik deze melden? U kunt uw bezorgklacht melden via het klachtenformulier. Dit formulier kunt u vinden onder het menu bij ‘Mijn Orders’. |
|
|
Ik ben lid maar zie mijn lidmaatschap niet Als u onder het kopje ‘Mijn gegevens’ uw relatienummer invoert worden de lidmaatschappen voor u zichtbaar. Let op: u dient dezelfde gegevens in te vullen als waaronder uw lidmaatschap bij ons bekend is. Mocht u hierna nog niet uw lidmaatschappen zien dan kunt u contact opnemen met de lezersservice via persoonlijkepagina@veenmedia.nl Kan ik mijn lidmaatschap online opzeggen? Dit kan. U kunt uw opzegging doorgeven door het formulier in te vullen onder het menu bij ‘Mijn lidmaatschappen’. U ontvangt bericht per e-mail over uw opzegging. |
|
|
Op uw Persoonlijke Pagina kunt u: - Adresgegevens inzien en wijzigen; - Lidmaatschappen zien (ook verlopen lidmaatschappen), ook is zichtbaar per wanneer je lidmaatschap gestart is of stopt; - Bestelklacht melden; - Orderhistorie bekijken; - Orders downloaden in PDF; - Orders volgen door middel van Track en Trace; - Betalingen inzien; - Nieuwsbrieven aanmelden en afmelden voor alle titels van Veen Media. |
|
|
Hoe kan ik mijn adres wijzigen? Als u inlogt op Mijn Persoonlijke pagina kunt u onder het kopje ‘Mijn gegevens’ uw gegevens wijzigen. Binnen hoeveel dagen wordt mijn adreswijziging doorgevoerd? Uw adreswijziging wordt na ontvangst zo snel mogelijk doorgevoerd. Uiterlijk binnen 10 werkdagen is uw adreswijziging doorgevoerd. Wordt mijn adres bij alle tijdschriften van Veen Media gewijzigd? Als u uw adres wijzigt bij een titel van Veen Media, zal dit voor alle titels gelden. Ik krijg een foutmelding Wilt u graag hulp bij het wijzigen van uw gegevens? Dan kunt u contact opnemen met de lezersservice via persoonlijkepagina@veenmedia.nl |
|
|
Hoe log ik in op Mijn Persoonlijke pagina ?
Rechts boven op de website vindt u het inlogveld. U kunt inloggen met uw e-mail adres en wachtwoord. Hoe kan ik mij registreren? Rechts boven op de website vindt u het veld ‘registreren’. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens invullen en een wachtwoord kiezen. Onthoud uw wachtwoord goed voor uw volgende bezoek. U ontvangt na het invullen van deze gegevens binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging. Middels deze e-mail kunt u uw account bevestigen en van de voordelen van Mijn Persoonlijke pagina gebruik maken. Ik krijg de melding dat mijn e-mail adres al bestaat Als u klikt op ‘wachtwoord vergeten’ ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail waarna u opnieuw een wachtwoord kunt instellen. Mocht u deze e-mail niet ontvangen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via persoonlijkepagina@veenmedia.nl Ik ben mijn wachtwoord vergeten Als u klikt op ‘wachtwoord vergeten’ ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail waarna u opnieuw een wachtwoord kunt instellen. Mocht u deze e-mail niet ontvangen dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via persoonlijkepagina@veenmedia.nl Waar kan ik mijn relatienummer vinden? Uw relatienummer vindt u op uw factuur. Mocht u uw relatienummer niet kunnen vinden dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via persoonlijkepagina@veenmedia.nl Welke voordelen heb ik al abonnee met inloggen? Als lid betaalt u in de webshop geen verzendkosten als u ingelogd bent en kunt u (adres) wijzigingen online doorgeven. Ook kunt u gratis gebruik maken van het online archief op de website van Filosofie Magazine en New Scientist. U kunt met uw account inloggen bij alle titels van Veen Media. |
Productbestellingen |
|
|
|
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.
|
|
|
Alle bestellingen in Nederland worden met DHL bezorgd.
Uw bestelling wordt twee keer aangeboden, mocht het pakket dan nog niet afgeleverd kunnen worden, dan krijgt u een kaartje in de bus waarmee u een bezorgafspraak kunt maken. Indien mogelijk wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Mocht een product (tijdelijk) niet voorradig zijn dan ontvangt u daarvan per e-mailbericht met de datum waarop levering weer mogelijk is. Mocht het product uitverkocht zijn dan ontvangt u daarvan per e-mailbericht. Indien het product vooruit werd betaald dan zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Alle bestellingen buiten Nederland worden via PostNL bezorgd. |
|
|
Ik wil mijn bestelling annuleren of retourneren
Tot uiterlijk 14 dagen na levering kunt u zonder opgave van redenen een bestelling annuleren of retourneren. Losse edities van de tijdschriften zijn uitgesloten van dit herroeppingsrecht. Wilt u uw bestelling annuleren of retourneren, dan dient u ons daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Dat kan per post: Veen Media, Herculesplein 96, 3584 AA te Utrecht, of per e-mail: u kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping Digitale producten als een e-book of e-ticket zijn uitgesloten van herroeping. Stuur de bestelling uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons heeft medegedeeld dat u de bestelling wil retourneren aan ons terug. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Zodra wij uw retour verwerkt hebben, ontvangt u alle betalingen inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. Met betrekking tot lidmaatschappen heeft u nadat u de dienst heeft afgesloten 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. U bent alleen gehouden de eventuele lidmaatschapskosten te betalen voor de dienst tot het moment van ontbinding. |
|
|
Voor bestellingen geldt alleen de wettelijke garantie. Dat wil zeggen dat een product datgene moet doen/ of is wat in alle redelijkheid verwacht mag worden. Een product moet die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik nodig zijn. Dat betekent dat een product bij normaal gebruik tijdens de verwachte levensduur geen gebreken mag vertonen. Blijkt een product niet aan deze verwachtingen te voldoen dan zullen wij dit in beginsel kosteloos herstellen, of als dat niet mogelijk is, een vervangend, vergelijkbaar product te leveren. Of als dat niet mogelijk is: de overeenkomst te ontbinden. Als het product al langere tijd zonder problemen is gebruikt vergoeden wij het product niet. Bij reparatie geldt dat wij kosten mogen berekenen als na langere tijd gebruik de levensduur van het product door de reparatie verlengd wordt. Deze wettelijke regels gelden altijd en staan los van een andere gegeven garantie, zoals fabrieksgarantie. Als het product niet normaal gebruikt is of als er sprake is van normale slijtage dan geldt bovenstaande niet. |
|
|
U kunt via de webshop direct onze producten bestellen. U kunt op diverse manieren een specifieke titel of onderwerp zoeken. Bladeren door het complete assortiment kan ook. Bij ieder product vindt u uitgebreide informatie en een bestelmogelijkheid. Als een product niet via onze website wordt aangeboden, dan is het uitverkocht en niet meer leverbaar. Gaat het om een product dat nog moet verschijnen dan kunt u ook per telefoon bestellen. Bel hiervoor met onze klantenservice 088 700 2799. |
|
|
VBK acht het respecteren van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en de bezoekers van haar websites van groot belang. De informatie die VBK over u verwerkt wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. VBK houdt zich daarbij aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Veen Media heeft het verwerken van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), onder nummer 1097012. Meer informatie over het College Bescherming Persoonsgegevens en over privacy kun u vinden op http://www.cbpweb.nl. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar ons privacy-statement. |
|
|
Bestellingen Als u een boek bestelt via deze site krijgt u dit doorgaans binnen vijf werkdagen thuis. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten: Nederland/België € 3,95; Europa € 12,50; Buiten Europa € 17,50. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Leveringsvoorwaarden Betaling geschiedt direct bij bestelling op de door u gewenste wijze (creditcard, iDeal, PayPal). Levering geschiedt volgens de wet ‘Bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten’, welke onder andere een herroepings- cq verzakingsrecht bevat. Voor het melden van een retourzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice of hier het formulier invullen. Prijswijzigingen voorbehouden. De boeken met actieprijzen zijn ook voor deze prijs verkrijgbaar in de boekhandel. Acties met andere mediadragers gelden vaak niet in de boekhandel. Persoonsgegevens Voor het kunnen afhandelen van uw bestelling vraagt Veen Media uw persoonsgegevens. Daarnaast kunnen deze gegevens gebruikt worden om u te informeren over relevante diensten en producten. Klachten Mocht u ontevreden zijn over de levering of is uw bestelling beschadigd bezorgd, dan kunt u dit melden bij de Klantenservice. |
|
|
Ik woon in België. Moet ik dan extra betalen voor een lidmaatschap op Historisch Nieuwsblad of voor de producten van dit blad? Nee, de prijzen die gelden voor Nederland, gelden ook voor België. U betaalt dus niets extra's. Dit geldt voor lidmaatschappen, boeken, cd-roms en overige producten van Historisch Nieuwsblad. Ook de verzendkosten zijn gelijk. Voor de betaling hoeft u nooit extra kosten te maken. U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. Let erop: bestellingen met een bezorgadres in België hebben een langere levertijd. Wij verwachten jouw bestelling binnen 5 werkdagen te kunnen bezorgen. Ik woon buiten Nederland of België. Kan ik een lidmaatschap op een tijdschrift of andere productbestellingen op dat adres ontvangen en wat kost dat dan? Het maakt niet uit waar u woont. Wij verzenden wereldwijd. Voor bestellingen (producten) via de website betaalt u de volgende verzendkosten: - Nederland & België: € 3,95 per bestelling - Europa: € 12,50 per bestelling - Buiten Europa: € 17,50 per bestelling Voor lidmaatschappen betaalt u een toeslag afhankelijk van het land. De portokosten worden apart specificeerd op de factuur. Let op: de bezorgtijd wisselt sterk per land! Ik woon in België. Hoe betaal ik mijn lidmaatschap of een bestelling? U krijgt van ons een factuur met overschrijvingsgegevens thuisgestuurd. |
|
|
|
|
|
Wij hebben de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop voor u op een rij gezet op deze klantenservice-pagina's. Veel zaken kunt u direct afhandelen via invulformulieren. Als u een vraag heeft of een probleem die niet in deze klantenservice is opgenomen, dan kunt u dit kenbaar maken door het volgende formulier in te vullen en uw vraag alsnog aan ons stellen. Klik hier. Ook is het mogelijk telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice: 088 700 2799 (bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur). |
Tablet edities |
|
|
|
Het activeren van uw digitale abonnement binnen Bliyoo doet u als volgt: Stap 1. Heeft u al een Bliyoo account? Log dan in via Bliyoo om het abonnement aan dat account te koppelen. Heeft u nog geen Bliyoo account? De Tablet edities zijn te downloaden door in te loggen op de persoonlijke pagina. Vervolgens kunt u door op de banner te klikken en de stappen volgen om uw abonnement activeren. Stap 2. Download de gratis Bliyoo app op uw tablet uit de Google Play store of de Apple App-store en log in met uw Bliyooaccount. De nieuwste editie verschijnt dan automatisch in de Bliyoo app. Wij wensen u veel leesplezier! |
|
|
Hoe kan ik Historisch Nieuwsblad digitaal lezen? We hebben nu ook digitale edities beschikbaar van Historisch Nieuwsblad, zodat u deze ook kunt lezen op uw tablet. Deze edities hebben wij beschikbaar gemakt in Bliyoo. Heeft u nog geen account bij Bliyoo? Dan dient u deze eerst aan te maken. Kijk hier voor meer informatie. Kopieer ook de code van uw persoonlijke pagina om de tablet editie de eerste keer te kunnen lezen. Bij een vervolgbezoek kunt u direct de nieuwste editie opzoeken in Bliyoo. De nieuwste editie verschijnt automatisch. Download de gratis Bliyoo app op uw tablet uit de Google Play store of de Apple App-store en log in met uw Bliyoo account of registreer u via MijnHistorisch Nieuwsblad. U vindt hier de link: Download for Android voor android of voor uw iPad Download for iPad Meer informatie over de Bliyoo app vindt u hier. Wij wensen u veel leesplezier! |
|
|
U kunt de edities van Historisch Nieuwsblad aankopen in de Bliyoo app. De edities zijn € 5,99 per editie, voor jaarleden op Historisch Nieuwsblad zijn deze gratis. Download de gratis Bliyoo app op uw tablet uit de Google Play store of de Apple App-store en log in met uw Bliyoo account of maak eerst een acount aan. Door te zoeken op Historisch Nieuwsblad verschijnt de digitale editie in de kiosk, meer informatie vindt u hier. |